Diensten
De jaarlijkse managementinformatie maakt aan de leden én GGZ Ecademy inzichtelijk hoe de leerproducten en diensten worden gebruikt en gewaardeerd. Met deze informatie kan de vereniging de implementatie beter begeleiden en het aanbod afstemmen op de behoeften van haar leden.
GGZ Ecademy doet jaarlijks onderzoek naar het gebruik en de waardering van de leerproducten en de implementatie daarvan. Daarvoor wordt informatie opgehaald bij de cursisten en de opleiders.
Voor de rapportage maken we gebruik van de volgende informatiebronnen:
De rapportage bestaat uit twee delen; een totaalrapportage voor alle leden en een rapportage met managementinformatie per lid. In de totaalrapportage wordt het gebruik van leerproducten en tevredenheid van alle cursisten gemeten en besproken. De rapportage per lid die via MijnGGZEcademy beschikbaar wordt gesteld, geeft voor elk lid informatie over de inzet en het gebruik van de leerproducten.
Met deze rapportage krijgen leden een beeld van het rendement van het lidmaatschap van GGZ Ecademy. Het laat de verhouding tussen het gebruik van de leerproducten en de kosten van het lidmaatschap zien. Is deze verhouding scheef, dan biedt GGZ Ecademy ondersteuning in de vorm van extra implementatie-activiteiten.
Trends die zichtbaar zijn in de managementrapportages worden jaarlijks, na het verschijnen van de rapportage, in de klankbordgroepbijeenkomst en in de Algemene Vergadering besproken. De besproken punten kunnen aanleiding zijn voor de ontwikkeling van nieuwe producten of diensten.
